betway必威官网登陆:有证就给办,平安银行信用

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摘要:4月30日晚,市民张先生突然发现有人欲通过电话修改自己的信用卡资料,便立即拨打几家银行信用卡中心电话冻结账户。次日,有人冒名对他的信用卡进行挂失,信用卡信用中心向他核实时,他明确告知,有人冒名挂失,并向铜沛派出所报警。之后他修改了信用卡的相关...

“真是奇怪啊,我们的交通银行信用卡一直放在自己口袋里,竟被人在北京消费了7000余元。最可气的是,我们与交通银行客服联系,客服人员竟像审犯人一样盘问我们,始终不给一个正面回应。”近日,李先生和吴先生通过本栏目热线电话反映:他们均是驻南昌某部队的现役军人,不能随便上网,也从未将信用卡借给过任何人,可今年6月,他俩的信用卡先后5次被“北京京东叁佰陆拾度电子商务公司”刷走了7千余元。这种“被消费”他们是不会认可的,希望讨个说法。

■本报记者 乔馨

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  4月30日晚,市民张先生突然发现有人欲通过电话修改自己的信用卡资料,便立即拨打几家银行信用卡中心电话冻结账户。次日,有人冒名对他的信用卡进行挂失,信用卡信用中心向他核实时,他明确告知,有人冒名挂失,并向铜沛派出所报警。之后他修改了信用卡的相关信息,多家银行的信用卡都解冻恢复正常使用,唯独农行信用卡不仅被挂失,该行信用卡中心还扣费并一再催缴50元挂失费和20元的补卡费。

7月28日下午,李先生向记者讲述,一天前,他的手机突然收到交通银行卡中心发来的信息,信息显示他的尾号1038信用卡“截止07月27日本期剩余应还款额¥7101.13,可登陆手机银行查询及还款”等内容。他当时懵了,他清楚记得近期他通过信用卡只刷过100余元的消费额。7月28日上午,他通过“交银自助通”打印出当月结单明细清单,发现6月7日、8日,分别刷走3999元、2458元,交易地点均是北京京东叁佰陆拾度电子商务公司。李先生再次摸摸随身钱包里的信用卡,并未被盗,当时就意识到他的卡被盗刷了,于是报警。

betway必威官网登陆:有证就给办,平安银行信用卡接连遭到奇怪盗刷。近日记者发现,以前自己使用的某股份制银行信用卡刷卡消费满100元,就会有短信提示消费的金额,但近段时间高于100元的消费有些却没有短信提醒,登录银行官网后才得知,银行已将短信提醒的门槛提高到300元。记者了解到,这并非个例,多家银行的信用卡短信提醒金额正在提高或是已经收费。时下多家银行正主推微信服务,银行服务进入“微”时代。

  由于银行系统出错厚街市民荣先生日前当了一分钟的十亿元户

  他人要电话修改信用卡资料

betway必威官网登陆:有证就给办,平安银行信用卡接连遭到奇怪盗刷。令李先生吃惊的是,他的战友吴先生和他一样,在同一个交行信用卡业务经理手上也办理了一张信用卡,竟也在6月14日的6:36、8:27和16日8:36分别被刷走219元、388.9元、354.93元,且交易地点也是北京京东叁佰陆拾度电子商务公司。

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  身家十亿元的富翁,对很多人来说是遥不可及的事情。但由于银行系统出错,(东莞)厚街市民荣先生日前有幸当了一分钟的十亿元户。“银行系统能出这样的低级失误,我也是醉了。”荣先生感慨地说。

  昨日上午,张先生向记者提供了农行信用卡中心催他的还款短信,短信内容是“您的贷记卡2011年4月账单已产生,应还款额69.02元,请于2011年5月22日前还款。”

据李先生回忆,2011年11月,一名交通银行直销团队的女客服经理到他们部队办理信用卡业务,当时一共办理了十余张信用卡。他们认为,同一批办理的交行信用卡信息很可能整体被泄露。他们的战友得知相关情况后,陆续通过电话冻结了各自的交行信用卡。

提醒门槛由100元提至300元

  经理当了一分钟十亿元户

  张先生告诉记者,这张尾号“8447”的贷记卡并非他原来的卡,他原来的卡号尾号是“8243”,“8447”贷记卡是农行信用卡中心将他的“8243”贷记卡挂失后新补办的。

对于李、吴两位持卡人的遭遇及诉求,交行信用卡中心如何处理呢?7月28日下午至29日上午,记者数次拨打交行服务热线及其信用卡中心客服电话。工号35349蔡小姐告诉记者,目前已将他们的信用卡锁住了,同时将通知相关专业人员加急处理,开展相关调查,并将持卡人的诉求反馈给上级。至记者发稿时,工号35840王小姐主动回复记者,交行信用卡中心已组织专业人员正在开展处理工作,争取尽快将调查处理结果反馈给本报等媒体。

记者在该银行网站上看到其所发布的公告,“为提升用卡体验,结合客户消费金额、消费类型和用卡习惯等因素综合考量,于2014年2月12日起对消费短信提醒服务进行优化升级,单笔300元以下的境内POS刷卡消费不再发送提醒短信。”也就是说,银行将信用卡消费短信提示金额从原来的100元以上变成了300元以上,提高了提醒金额的门槛。如果持卡人想要享受门槛外的消费数额提醒,只能通过关注微信平台。

  “我当了1分钟的10亿元户!银行的系统能出这样的错误,让人大跌眼镜。”日前,市民荣先生在微信朋友圈分享了这条信息。

  张先生说,由于生意往来等需要,他办理多家银行的可以透支的信用卡,其中包括农行的贷记卡。在办理卡时,他开通了短信绑定业务,即他的信用卡只要发生业务,银行卡中心就会通过短信告知。

7月29日下午,记者向南昌青山湖区湖坊派出所民警陶瑜华了解到,警方已受理了李、吴两人的报案,因牵涉到北京的公司,且又是网上交易,南昌警方将就此与北京警方联合调查。此外,记者通过北京114查询台联系上了北京京东叁佰陆拾度电子商务公司,自称姓马的一位工作人员表示,他们内部也将就此进行相关调查。

记者随后咨询了多家银行,了解到目前农行、工行等无论信用卡刷卡消费金额大小,还将继续提供无条件的免费短信提醒服务,而招行、建行、中行、交行、中信、兴业银行等都已开收信用卡消费提醒短信服务费或是设有“门槛”。

  荣先生向记者复述了事情经过。来自广西的荣先生在厚街镇经营着一家酒庄,8月20日中午时分,还在午休中的他被一条手机短信吵醒,点开短信一看,荣先生惊呆了,只见短信写道:“你尾号XXXX交行信用卡于2015年8月20日跨行还款入账1000000000元,详情可用手机登录官网查询。”一分钟后,他收到了同样来自交行的另一条消费短信:“您尾号XXXX交行信用卡于2015年8月20日13时12分成功消费人民币1000000000元”

  4月30日晚,他手机突然相继收到建行、交行、农行三家信用卡中心发来的短信,称有人要修改他的信用卡资料。他立即拨打了三家银行信用卡中心的电话,查询后得知有人用手机号码为“136415367**”的手机拨打了信用卡中心客服热线,表示要对信用卡资料进行修改。他立即告知三家信用卡中心,这个手机号码非他本人的,是有人冒名操作,同时为了防止账户出现意外,他立即要求对信用卡账户进行了冻结。

李先生表示,信用卡信息是严格保密的,且他们都是现役军人,绝无外泄个人信息的情况,也从未到银行营业厅开通过网银功能。对此他们明确提出三点诉求:一、不认可被“盗刷”的7千余元费用;二、交行必须尽快调查真相,并向他们说明到底是谁泄露了他们的信息;三、离奇被盗刷怪事,已给他们及其家人造成了伤害,特别要求交通银行信用卡中心作出差旅费、误工费及精神损失费共15000元赔偿。

对于金额门槛的提升,也有市民对取消短信通知后安全性表示担忧。市民王先生表示,“取消境内300元以下消费短信提醒,如果有人利用这条规定,每次低于300元盗刷别人的卡,而持卡人还不知道,确实存在安全问题”。

  他表示,两条短信均由交通银行发出,前后间隔仅仅1分钟,前一条是还款信息,后一条是消费信息。“我就一个屌丝,怎么会一下子消费10亿元呢?”

TAGS:挂失被人冒名办市民证信用卡农行称

微评:

信用卡消费提醒进入“微”时代

  信用卡被冻结一周

信用卡使用便利,越来越受消费者青睐,然而,信用卡安全问题也逐步增多。在享受便利的同时,如何保障持卡人信息及财产安全,这应该是信用卡发展的重要课题。各大银行除了使尽浑身解数推销信用卡业务外,更应多在管理、技术及服务等方面下工夫。

“您的任意金额消费,可由官方微信为您笔笔提醒。”该银行在提高了信用卡短信提醒金额门槛后,也为持卡人提供了另一种选择:微信服务。记者了解到,不少银行都在主推微信业务。

  对于一分钟的十亿富翁,在天文数字面前荣先生显得很淡定。他说,近年来,银行系统出错的新闻频频见诸报端,自己的第一直觉就是银行系统搞错了。

记者 童梦宁

“我行已开通微信服务,你可通过添加微信公共服务号:交通银行信用卡,即可体验便捷服务。”中国交通银行客服电话接通后即可听到这段语音,并且这并不是交行独家做法,建行也是如此。记者随后通过搜索微信公共账号看到,不少银行都推出了微信银行,输入“银行”关键字后,弹出的银行认证账号有近百家。

  几分钟后,他的直觉被证实是对的。交通银行客服先后打了三个电话给荣先生核实,在确认荣先生没有进行上述操作后,断定是银行系统的问题。银行方面还表示出于对客户负责的角度,冻结了他的信用卡一周。

在一银行的微信服务号中,记者看到,只要持卡人通过官方微信验证真实的身份信息,就可以第一时间享受到“笔消费通知”服务,进行账单查询、积分兑换、设置还款等,并可以直接进行信用卡申请、分期和调额申请等业务,同时还可了解银行信用卡中心的优惠活动等。

  荣先生感到不满,“银行的过错却要冻结我的信用卡,进一步说,这是我的私人账户,万一原本属于我的钱被银行系统转走呢,我该找谁负责呢?”对此,银行方面表示了歉意,解释可能是因为银行系统升级而导致失误。(记者黄江洁通讯员陈紫卿)

  来源:新华网

 

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